Bahasa | English


APLIKASI SAPA KEMENDAGRI

SaPa Kemendagri

12 July 2019, 01:29 WIB

SaPa Kemendagri merupakan aplikasi pengaduan dan aspirasi yang dioperasikan oleh Kemendagri. Melalui SaPa, masyarakat dapat membuat pengaduan dan menyatakan aspirasi terhadap layanan yang diberikan oleh Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah.


SaPa Kemendagri Aplikasi SaPa Kemendagri: Foto: Kemendagri
  • Pengertian SaPa

Masyarakat bisa membuat pengaduan ke Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) bila mengalami masalah dalam layanan pemerintahan, kependudukan atau urusan kementerian dalam negeri. Pengaduan tersebut melalui Sarana Pengaduan dan Aspirasi (SaPA).

SaPa Kemendagri merupakan aplikasi pengaduan dan aspirasi yang dioperasikan oleh Kemendagri. Melalui SaPa, masyarakat dapat membuat pengaduan dan menyatakan aspirasi terhadap layanan yang diberikan oleh Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah.

Aplikasi SaPa Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah mengintegrasikan pengelolaan pengaduan dan aspirasi dalam satu pintu. Aplikasi ini dapat diakses melalui url http://www.sapa.kemendagri.go.id menggunakan versi desktop dan mobile.

  • Cara SaPa beroperasi

Aspirasi dan pengaduan dari masyarakat yang masuk melalui aplikasi SaPa akan diteruskan kepada pihak-pihak terkait, termasuk langsung kepada pemerintah daerah.

Pengelola SaPa akan memantau proses ini sehingga masyarakat mendapatkan jawaban dari pihak terkait tersebut. Masyarakat dapat memantau layanan aspirasi dan pengaduan melalui menu lacak.

  • Cara menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui SaPa

Masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui aplikasi SaPa dengan mengakses url http://www.sapa.kemendagri.go.id atau melalui aplikasi mobile yang dapat diunduh di play store untuk android. (saat ini baru tersedia versi android).

  • Cara pemerintah daerah mendapatkan aplikasi SaPa

Pemerintah daerah dapat memperoleh dan memanfaatkan aplikasi SaPa dengan mengirim permohonan resmi ke sapa@kemendagri.go.id.

Alur kerja SaPa

  1. Input pengaduan atau aspirasi dari pengguna melalui www.sapa.kemendagri.go.id.
  2. Administrator melakukan verifikasi pengaduan atau aspirasi yang diteruskan kepada komponen Kemendagri.
  3. Komponen Kemendagri melakukan diskusi untuk merumuskan pengaduan atau aspirasi dan menindaklanjuti apa yang disampaikan masyarakat.
  4. Administrator menyampaikan hasil rekapitulasi pengaduan atau aspirasi yang sudah ditindaklanjuti komponen Kemendagri.
  5. Ada interaksi antara administrator dengan pengguna.
  6. Selesai.
Layanan
Layanan Terpopuler
Syarat dan Ketentuan Menurunkan Kelas Rawat BPJS Kesehatan
Iuran program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) disesuaikan sejak 1 Januari 2020 berdasarkan Peraturan Presiden No.75/2019. Jumlah peserta mandiri Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan ke...
Cara Registrasi ISBN untuk Penerbit Baru
ISBN berfungsi sebagai identitas sebuah buku yang akan diterbitkan. Selain itu, ISBN juga bisa menjadi bukti bahwa penerbit merupakan perusahaan sah dan terverifikasi. ...
Cara Mengurus Kartu BPJS yang Hilang
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) adalah layanan kesehatan yang wajib dimiliki oleh Warga Negara Indonesia. ...
e-Layanan Dikdasmen Kemendikbud untuk Siswa dari Luar Negeri
Direktorat Jenderal Pendidikan Dasar dan Menengah (Dirjen Dikdasmen) telah membuatkan layanan yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan para peserta didik dalam pelayanan izin belajar dan penyetaraan ij...
Satpam Mantap, Aplikasi Tindak Kejahatan Khusus Satpam
Aplikasi Satpam Mantap ini mendata anggota satpam yang sudah terlatih dan mempunyai sertifikat. Selain itu, melalui aplikasi ini kedekatan antara Polri dan satpam akan semakin dekat. ...
Aplikasi SIPUKAT Memetakan Kawasan Transmigrasi
Pada 11 Oktober 2019 Kementerian Desa, Pembangunan Daerah Tertinggal, dan Transmigrasi meluncurkan aplikasi SIPUKAT (Sistem Informasi Peta Terpadu Kawasan Transmigrasi). ...
Cara Mengurus Surat Pindah Domisili
Pengurusan surat pindah ini bertujuan untuk memperbarui database di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) serta mengganti data di Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK) mil...
Cara Mendaftar SINTA Kemenristek untuk Publikasi Jurnal dan Karya Ilmiah
Kementerian Riset dan Teknologi (Kemenristek) meluncurkan aplikasi bernama SINTA alias Science and Technology Index. ...
Cara Pasang Sambungan Listrik Baru PLN dan Biayanya
Saat ini sudah banyak orang yang beralih menggunakan listrik prabayar yang dikeluarkan oleh Perusahaan Listrik Negara (PLN). ...
Cara Mengecek Keaslian BPKB dan STNK Kendaraan Bermotor
Membeli kendaraan bekas harus memperhatikan kelengkapan dan keaslian surat-surat seperti Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) dan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK). ...